2011-6-1

纠纷

我们在处理问题、解决纠纷时，不管一方的理由听起来多么言之凿凿，也不能单单听信一面之词，而要尽量了解双方的情况，这样才能做到公平、合理。

这也是我自己多年以来的经验之谈。